Întrebări frecvente

Ce tipuri de produse pentru copii oferiți?

Kiddokom este specializată într-o selecție curată de produse inovatoare pentru copii, concepute pentru a spori siguranța și confortul părinților. Ofertele noastre includ articole precum încălzitorul de biberoane 5-în-1, rucsacul de protecție pentru cap pentru bebeluși și camere avansate de monitorizare pentru bebeluși cu caracteristici precum vedere pe timp de noapte la 360 de grade și sunet bidirecțional.

Cum asigur siguranța produselor pe care le cumpăr?

Toate produsele disponibile la Kiddokom sunt supuse unor teste riguroase pentru a îndeplini standardele de siguranță. Acordăm prioritate utilizării materialelor netoxice și respectăm reglementările din industrie pentru a ne asigura că produsele noastre sunt sigure pentru copilul dumneavoastră. Specificațiile detaliate ale produsului și informațiile de siguranță sunt disponibile pe fiecare pagină a produsului.

Care este politica ta de returnare?

Avem o politică de returnare de 30 de zile, care vă permite să solicitați o retur în termen de 30 de zile de la primirea articolului. Pentru a iniția o retur, vă rugăm să ne contactați la info@kiddokom.com . Vă rugăm să rețineți că anumite articole, cum ar fi bunurile perisabile și produsele de îngrijire personală, nu pot fi returnate.

Cum îmi pot urmări comanda?

Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare care conține informații de urmărire. Puteți utiliza aceste informații pentru a monitoriza starea expedierii în timp real. Sau puteți consulta secțiunea noastră Urmărire și urmărire.

Oferiți transport internațional?

Da, Kiddokom oferă opțiuni de transport internațional. Costurile de livrare și timpii de livrare pot varia în funcție de destinație. Vă rugăm să consultați politica noastră de expediere pentru informații mai detaliate despre comenzile internaționale.

Ce ar trebui să fac dacă articolul meu ajunge deteriorat?

Dacă articolul dumneavoastră ajunge deteriorat sau defect, vă rugăm să îl inspectați la recepție și să ne contactați imediat. Vom evalua problema și vom lucra pentru a o rezolva prompt, asigurându-ne că primiți o soluție satisfăcătoare.

Pot schimba un articol?

Deși nu oferim schimburi directe, cea mai rapidă modalitate de a obține un articol diferit este returnarea produsului original și plasarea unei noi comenzi pentru articolul dorit odată ce returnarea este acceptată.

Ce metode de plata acceptati?

Kiddokom acceptă o varietate de metode de plată, inclusiv carduri de credit majore, PayPal și alte opțiuni de plată sigure. Toate tranzacțiile sunt procesate prin canale securizate pentru a vă asigura că informațiile dvs. sunt protejate.